Får du feil brukernavn / passord selv om du mener det er riktig?
- Sjekk om du er på riktig URL: v3.olkweb.no/[kontornavn]
- Du kan også benytte nedfallsmenyen til å søke opp ditt kontor med fullt navn
- Er du usikker på kontor ta kontakt med din opplæringskonsulent eller faglig leder
- Sjekk om du bruker riktig brukernavn. Brukernavnet ditt er e-postadressen. Dersom du kommer fra OLKWEB2 (den gamle OLKWEBen), er brukernavnet ditt det samme som det var der.
- Bruk "Glemt passord" funksjon. Denne vil gi beskjed om brukernavnet ikke finnes
- Velg glemt passord
- Få tilsendt ny passord-aktivering på e-post
- Du mottar en aktiveringsmail, klikk på lenken for å skrive inn nytt passord
- Få tilsendt kode på SMS
- Du mottar en kode på SMS som du skriver inn på logg inn-bildet
- Skriv inn nytt passord
Dersom du fortsatt ikke finner ut av brukernavn, kontakt ditt opplæringskontor for å få hjelp til dette. Dette gjelder både lærlinger og faglige ledere/instruktører.
Har du nylig begynt å bruke OLKWEB 3 er brukernavnet ditt e-postadressen din. Har du tidligere benyttet en annen type OLKWEB (OLKWEB 2) vil brukernavnet ditt være det samme som der.
Første gang du logger inn etter en konvertering fra OLKWEB 2 til OLKWEB 3?
Første gang du benytter OLKWEB 3 etter en konvertering er du nødt til å bruke "Glemt passord"-funksjonen. Du vil da få tilsendt et nytt passord på e-post. Klikk på lenken i e-posten for å logge inn med ditt autogenererte passord. Når du har logget inn kan du enkelt endre passordet ditt til noe du selv husker:
- Klikk på navnet ditt oppe i høyre hjørne
- Velg "Endre passord"
- Fyll inn eksisterende passord, og skriv inn ønsket passord